Términos y Condiciones de Uso
1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma ElFactu (en adelante, "la Plataforma"), operada por LEON WEBS, S.L., con NIF provisional B26741918 y domicilio social/fiscal en CL. CIRUJANO RODRIGUEZ, 33 - 24005 León (León) (en adelante, "ElFactu").
Administración de la AEAT asociada al NIF provisional: LEON - LEON.
El acceso y uso de la Plataforma atribuye la condición de usuario (en adelante, "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda a la Plataforma.
2. Objeto del Servicio
ElFactu es una plataforma digital que proporciona servicios de gestión y validación de facturas electrónicas de acuerdo con el sistema VerifactU de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), permitiendo:
- Registro y almacenamiento seguro de facturas
- Validación de facturas conforme a los requisitos de VerifactU
- Envío automatizado de información a la AEAT
- Gestión y seguimiento de la actividad de facturación
- Generación de informes y estadísticas
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1. Requisitos de Registro
Para acceder a los servicios de la Plataforma, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta, completa y actualizada. El Usuario se compromete a:
- Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar
- Proporcionar datos reales y actualizados
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
3.2. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. ElFactu no se hace responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario.
4. Uso de la Plataforma
4.1. Uso Permitido
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, correcta y lícita, exclusivamente para:
- Gestionar sus propias facturas de forma legítima
- Cumplir con sus obligaciones tributarias conforme a la normativa española
- Acceder a las funcionalidades proporcionadas dentro del marco legal
4.2. Usos Prohibidos
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
- Subir, almacenar o transmitir contenido falso, engañoso o que viole derechos de terceros
- Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma o a datos de otros usuarios
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma
- Utilizar la Plataforma de forma que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar los sistemas
- Introducir virus, malware o cualquier código malicioso
- Realizar actividades de web scraping o extracción automatizada de datos sin autorización
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, código fuente y software, son propiedad de ElFactu o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización expresa por escrito.
Los datos y documentos introducidos por el Usuario en la Plataforma son de su exclusiva propiedad. ElFactu no adquiere ningún derecho sobre dichos contenidos, limitándose a procesarlos conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
6. Disponibilidad del Servicio
ElFactu se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua. No obstante, no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida de la Plataforma ni la ausencia de errores en el acceso.
ElFactu se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso a la Plataforma por motivos de mantenimiento, actualización, reparación o por causas ajenas a su control, sin que ello genere derecho a compensación alguna.
7. Precios y Condiciones de Pago
Los precios de los servicios ofrecidos se encuentran publicados en la Plataforma y pueden estar sujetos a cambios. Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.
ElFactu se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación razonable. Los cambios no afectarán a los servicios ya contratados.
8. Responsabilidad y Garantías
8.1. Limitación de Responsabilidad
ElFactu proporciona herramientas para facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias, pero no sustituye el asesoramiento profesional. El Usuario es el único responsable de:
- La veracidad y exactitud de los datos introducidos en la Plataforma
- El cumplimiento de sus obligaciones tributarias
- La correcta interpretación de la normativa aplicable
- Las consecuencias derivadas del uso inadecuado de la Plataforma
8.2. Exclusión de Garantías
ElFactu no garantiza que la Plataforma esté libre de errores o que su acceso sea ininterrumpido. En la medida permitida por la ley, ElFactu excluye toda garantía implícita sobre los servicios.
8.3. Responsabilidad de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. ElFactu no se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y cumple con el RGPD y la LOPDGDD.
10. Duración y Terminación
10.1. Duración
Los servicios se prestarán por tiempo indefinido, salvo que el Usuario o ElFactu decidan dar por terminada la relación contractual.
10.2. Terminación por el Usuario
El Usuario podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o mediante los canales de soporte indicados en la Plataforma, o escribiendo a jrobles@leonwebs.com.
10.3. Terminación por ElFactu
ElFactu se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso a la Plataforma en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
- Uso fraudulento o ilegal de la Plataforma
- Impago de los servicios contratados
- Conducta que perjudique a ElFactu o a otros usuarios
10.4. Efectos de la Terminación
Tras la terminación, el Usuario perderá el acceso a su cuenta y a los datos almacenados, salvo aquellos que ElFactu deba conservar por obligación legal. ElFactu conservará los datos durante los plazos establecidos en la normativa tributaria (mínimo 6 años).
11. Modificaciones
ElFactu se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios con antelación razonable y entrarán en vigor en la fecha indicada.
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de las mismas. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá cesar en el uso de la Plataforma.
12. Comunicaciones
Para cualquier comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar con ElFactu a través de:
- Formulario o canales de soporte indicados en la Plataforma
- Correo electrónico: jrobles@leonwebs.com
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de León, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario tiene la condición de consumidor según la legislación española, tendrá derecho a acudir a los órganos de resolución alternativa de litigios de consumo o a los tribunales del lugar de su domicilio.
14. Resolución de Conflictos
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. Disposiciones Generales
15.1. Nulidad Parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o ineficaz, dicha disposición se considerará excluida, sin que ello afecte a la validez del resto de las disposiciones.
15.2. No Renuncia
El hecho de que ElFactu no exija el cumplimiento de alguna de estas disposiciones no constituirá una renuncia al derecho a exigir su cumplimiento en el futuro.
15.3. Cesión
El Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de ElFactu.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026